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  • 汽车神秘客调研
  • 沈阳通和明市场研究公司在汽车领域致力于售前汽车神秘神秘客的研究,以及关于汽车购买意向的调查。调研过程如下:

    汽车神秘顾客:

    包括进店咨询为主,电话咨询为辅访问方式。 

    执行方式包括单人进店:由车主或全职的访问员进店咨询;多人进店:选取汽车品牌两人以上结伴咨询,通和明市场研究公司建议多种进店方式混合执行,更有利于现场的隐蔽性

    研究成果提交: 

    原始资料

    现场录音录像;

    现场问卷;  

    研究成果

    经过编辑的影音资料; 

    1.包含所有问题点的整段录像编辑; 

    2.问题点截取(照片和录像片段)

    失分点统计表; 

    数据报告表; 

    研究报告

    整体表现及变化、同业对比、服务环节对比、具体失分原因、改进建议等。