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  • 战败客户研究
  • 分为销售战败客户研究及售后服务流失客流研究

    销售战败客户研究

    对来店登记但在竞品店成交的客户进行重点研究,分析战败原因,并通过一些顾客给予的评价不断完善我们的服务,以便提升我店在同行业的竞争力优势。

    售后流失客户研究

    随着时间的推移,各大品牌来店进行售后服务的消费者流失率也会逐步增大,客户流失的原因是什么,他们都流失到哪里去了,我们怎样做才能最大限度的降低流失率,这些问题都可以在我们的流失客户研究里找到答案。